A népszerű Summer Fridays Jet Lag maszk bizonyos tételeit a közelmúltban visszahívták, miután az ügyfelek bejelentették égő, bőrpír és irritációs reakciók a bőrükön. A C- és E-vitamint is tartalmazó hidratáló maszk a szépségszerkesztők kedvence.
Mi, a Summer Fridays munkatársai gondosan figyelemmel kísérjük a közelmúltban megjelent közösségi visszajelzéseket, amelyek a Jet Lag Mask használata során tapasztalt átmeneti bőrpírra és irritációra hivatkoznak. Mélyen sajnáljuk a probléma által okozott kellemetlenségeket vagy kellemetlenségeket, és biztosak vagyunk abban, hogy a termék használata nem jelent veszélyt vásárlóink egészségére és biztonságára – közölte a cég egy nyilatkozatot .
Együttműködtünk a gyártónkkal, a vizsgálólaboratóriumokkal és egy független vegyészrel, hogy alaposan kivizsgáljuk az okot, és megállapítottuk, hogy bizonyos gyártási tételeket harmadik fél gyártási helyén kompromittáltak – áll a közleményben.
A probléma megoldása érdekében a Summer Fridays azt állítja, hogy új gyártási protokollokat vezetnek be, dolgoznak a Jet Lag Mask kisebb átalakításán (beleértve az illóolajok eltávolítását, hogy a jövőben kevésbé valószínűsítsék a rossz reakciókat), egyeztetnek a kiskereskedelmi üzletekkel az érintettek eltávolítása érdekében. terméket a polcokról, és visszatérítést kínálunk a maszkot vásárló ügyfeleknek. A vállalat nem közölt részleteket azokról a konkrét tételekről, amelyek érintettek lehetnek, hol adták el a veszélyeztetett termékeket, vagy hogy az újraformulálás többi részét mit takar.
Ha van egy Summer Fridays Jet Lag maszkja, amelyet még nem használt, először kipróbálhatja a termék tapasztesztjét úgy, hogy egy kis mennyiséget helyez az állkapcsára a füle mögé. Ha a tapaszteszt után reakció lép fel, a cég azt mondja, hogy visszaküldheti a terméket a teljes ár visszatérítéséért. Kihagyhatja a patch tesztet is, ha úgy tetszik, és csak kövesse a vállalat utasításait, hogy visszaküldje a visszatérítésért.
Az Egyesült Államokban a kozmetikai termékek tesztelésével és szabályozásával kapcsolatos felelősség nagy része az azokat gyártó cégekre hárul, nem pedig az Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hatóságra (FDA). Az SelfGrowth korábban kifejtette . Valójában a FDA valójában nincs felhatalmazása az ehhez hasonló kozmetikai termékek visszahívását követelni. A vállalatnak azonban értesítenie kell ügyfeleit, ha visszahívja valamelyik termékét. Ezért jó látni, hogy a nyári péntekek felelősséget vállalnak, új eljárásokat vezetnek be a probléma kijavítására és annak megismétlődésének megelőzése érdekében, és nyitottak az ügyfelek felé, hogy mi történt rosszul.
Összefüggő:
- Hogyan ápolja dühös bőrét az arc allergiás reakciója után
- Hogyan lehet megelőzni – és kezelni – ezt a kellemetlen maszkot az akne
- Íme, mire képes egy agyagmaszk – és mire nem képes – a bőrével
